之前为大家简单介绍过EasyNTS上云网关，一部分是为了进行网络穿透而产生的设备，目前有部分用户已经在进行了内测，我们也会收集一些内测用户的问题，集中排查解决，以达到更好的使用效果。
有的用户在EasyNTS上云网关内进行流媒体终端EasyNVR硬件配置测试时，设备已经配置完成，但是在nts.easynvr.com:10090界面上显示设备离线，如下图所示：
原因分析
这个问题也是居于网络上的问题发生的，但是第一种方法并不能适用于此类问题。
处理方法
（1）在进行配置完毕后需要使用nmtui将里面配置的网卡删除如下图所示：
（2）删除完毕后，需要进行编写network的配置文件，如果没有需要自行创建，路径为/etc/network/interfases将里面的数据清空，并进行编写，如下图所示：
(3) 手动设置DNS地址，将原有的/etc/resolv.conf 更改名称为 /etc/resolv.conf_bak,更改完之后需要进行创建/etc/resolv.conf并进行配置如下图所示：
（4）修改完之后需要进行reboot重启，然后进行ping查看是否能通：
只要开机可以ping通即可在线。
