我想跟中国企业应用创业厂商和投资人都说一句话:
中国企业有什么需求,你们知道吗?
你们不知道,你们就敢创业搞企业信息化和企业服务投资啊。
你们以为有了新技术,用Windows技术重写一遍DOS版本,用App技术重写Java版本,就可以大卖了啊。
为啥这几年中国企业服务发展并不如预期,就是因为你们根本不知道中国企业需要啥。
同志们,回归商业本质吧,回归我们的衣食父母吧,以他们的需求为重心,我们匹配我们要做的。
我就从一个企业最朴素的三个核心出发来讲中国企业到底需要啥,这三个朴素的核心就是:产品、客户、业务经营。
(1)产品
1、产品智能化。需要传感器、物联网操作系统、人工智能视觉识别和语音互动技术、无线通信技术。
2、产品还需要便携化。
3、产品还需要可方便拆卸与组装。
(2)客户
1、希望线上线下随时随地识别客户。
2、希望直接连接最终消费者,直接触达最终消费者。
3、希望与客户可以实时互动。
4、希望有精准的客户画像,而且还不需要自己辛辛苦苦加工整理。
5、希望有智能化的客户服务推荐,个性化的客户服务。
(3)业务经营
1、希望开展基于社交网络的数字营销,如微信、微博、抖音与快手。
2、希望24x7地开展业务经营。
3、希望线下营业门店能够智能化,如智能货柜/货架、智能购物车、智能POS机。
4、希望线上线下统一管理,如统一会员、统一营销、统一订单、统一支付、统一库存。
5、希望能够很容易完成产业并购整合,尤其在财务合并/统一财务管控、组织与人力资源合并/统一人力管控、审批流程统一管控、数据统一管控。
6、希望能够很好的完成产业链产供销联动:尤其在互相可信任的基础上,尤其在零部件供应商-品牌制造厂商-分销商-零售门店之间很好的联动。
7、希望能够很好地开展异业连接、无界经营:比如说客户在哪里,业务就去哪里开展。
8、希望能够方便地在全球开展业务:如能不能借助互联网和电子商务、在线SaaS统一管理和全球云计算平台,立足中国,在当地找运营合作伙伴,就可以开展一带一路生意。