明道云创始人任向晖
我正在一个会议上。手机上出现一个来自广东的固话来电。一般来说我会直接挂断。但那天不知道为什么我接了起来。
对方是一个很职业的声音，应该是一个推销电话。但是她说的是“任先生，能跟您简单沟通一下有关于您的前下属某某吗？”
我知道这是招聘背调。按照习惯，我自然地反问她，“您是哪家企业呢？”
“任先生，谢谢您的配合。我们是一家外包机构，接受客户的委托对您进行访谈“。
我继续问是哪家企业呢？
“任先生，按照合同，我们不能透露客户的名字，很抱歉“。
我反问：“我都不知道是哪家公司要招聘他，我怎么接受这个访谈呢？抱歉，我不接受外包的背景调查访问，您让雇主直接给我打电话吧”。
我以为这个事情就这么过去了。结果不知道这家公司比较执着，还是因为他们的内部工作流有问题，一周以后，我又接到同一个号码的电话，说了同样的事情，而她好像根本不记得上周的沟通。
我心想这个大公司病够严重的。我也为这位员工打抱不平，背景调查这种事情，怎么能够外包呢？如果这个都能外包，干脆面试也可以外包了。我甚至觉得背景调查的重要性比面试高多了。
求职者和招聘者总归是一种不平等的关系。但是招聘者和前雇主是毫无利益关系的平等对象。我凭什么要配合一个陌生人去评价前雇员呢？
我们自己招聘员工，所有的背景调查都是自己亲自完成的。因为你在求别人帮一个忙。那是无论如何要表个诚意的。我会说，“张总，谢谢您帮忙，我们想通过您的视角更多了解一下某某”。人家一般都不会拒绝。如果拒绝评价的，我们一般认为背景调查失败，不会录用这位员工。而且，背景调查有若干关键问题，必须通过语气语调等非字面反馈得到信息。
比如当我们问：“如果再有一次机会，您还愿意和某某一起合作吗？“
再比如：“综合来说，您能给某某从0-10分打个分吗？”
这些问题的回答，是需要交互的，是需要察言观色的，是需要注意对方停顿的时间的。这哪是外包服务的电话记录能够承载的东西？
这么多年，我养成了一个习惯。所有的背调访问人，我都主动邀请加个微信。如果对方愿意的，再送上一杯星巴克券。虽然人家不要求什么，但这是最起码的礼数。因此成为客户和合作伙伴的都有。
把背景调查外包，并且不允许外包商透露自己的公司名字给受访者。这是情商极低，逻辑离奇的举动。这就像你遇到困难，向一位陌生人借100块钱，然后拒绝告诉对方用来干什么。有多少人陌生人愿意帮助你呢？
后来，我通过当事人知道，招聘者是阿里巴巴。我想，难怪！
但是，凭什么阿里巴巴招聘员工的背调就一定是要外包并且保密呢？更何况，你招聘的部门曾经是我们的竞争对手，把我们推向绝境的某产品。我感受到严重的不尊重和愤怒，甚至有点屈辱，这是正常的情绪吧？
